Пользовательское соглашение — ONN

Пользовательское соглашение

Редакция от 01.06.2026. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://onnstreaming.com/terms

1. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует отношения между ONN (далее — Сервис) и пользователем, использующим сайт https://onnstreaming.com. Оплачивая тариф или нажимая кнопку «Перейти к оплате», вы подтверждаете, что прочитали и приняли условия этого соглашения.

2. Предмет соглашения

Сервис предоставляет цифровой доступ для личного использования. После оплаты тарифа пользователь получает ключ подключения, привязанный к его аккаунту.

3. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы, сроки и стоимость указаны на сайте в разделе «Тарифы». Оплата принимается через платёжный сервис ЮКасса. Доступны банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и СБП.

Доступ предоставляется сразу после подтверждения платежа. Ключ подключения появляется на странице заказа и отправляется на email.

4. Автоматические платежи (рекуррентные списания)

4.1. Согласие на сохранение способа оплаты

При оплате тарифа с пометкой «автопродление» (например, тариф «Месяц») пользователь даёт явное согласие на:

Сумма и период следующего списания явно указываются на странице оформления до нажатия кнопки «Перейти к оплате».

4.2. Порядок автоматических списаний

Первое автоматическое списание происходит через количество дней, равное сроку оплаченного тарифа. Последующие списания — с той же периодичностью, пока подписка не будет отменена. Размер каждого следующего списания равен стоимости тарифа на момент продления.

4.3. Уведомление перед списанием

Сервис направляет уведомление на email не позднее чем за 3 дня до очередного автоматического платежа с указанием суммы и даты списания.

4.4. Право отозвать согласие — отключить автопродление

Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматических платежей. Для этого необходимо:

  1. Войти в личный кабинет: https://onnstreaming.com/account (вход по коду на email, без пароля).
  2. В разделе «Подписка» нажать «Отключить автопродление».

Отключение вступает в силу немедленно. Следующего автоматического списания не будет.

Альтернативный способ: направить письмо на support@onnstreaming.com с темой «Отключить автопродление» и указанием email аккаунта. Запрос обрабатывается в течение 1 рабочего дня.

4.5. Что происходит после отключения

После отключения автопродления доступ к сервису продолжается до конца уже оплаченного периода. Денежные средства за оплаченный период не возвращаются.

По истечении периода ключ подключения прекращает работу. Для возобновления доступа необходимо оформить новую подписку в личном кабинете.

4.6. Неудачное списание

Если автоматическое списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована), сервис предпринимает повторные попытки в течение 7 дней. Пользователь получает уведомление о каждой неудачной попытке. Если в течение 7 дней оплата не поступила, подписка переводится в статус «Приостановлена» и доступ прекращается.

4.7. Возврат средств

Возврат за оплаченный период возможен в течение 24 часов с момента оплаты при условии, что ключ не был использован для подключения. Для запроса возврата обратитесь на support@onnstreaming.com.

Возврат за автоматически продлённый период рассматривается в индивидуальном порядке. Для этого необходимо обратиться в поддержку в течение 48 часов после списания.

5. Ограничения использования

Пользователь обязуется:

Нарушение условий влечёт немедленную блокировку доступа без возврата средств.

6. Ответственность

Сервис не несёт ответственности за сбои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями провайдеров или третьих лиц. Целевой показатель доступности — 99,9%, однако он не является гарантированным SLA.

7. Поддержка

Техническая поддержка осуществляется через:

Время ответа — в течение 24 часов в рабочие дни.

8. Изменение условий

Сервис вправе вносить изменения в соглашение. Пользователи уведомляются по email за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после уведомления означает согласие с новыми условиями.