Политика конфиденциальности
Редакция от 01.06.2026. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://onnstreaming.com/privacy
1. Кто обрабатывает данные
ONN — оператор персональных данных в рамках настоящей политики. Вопросы по обработке данных направляйте на support@onnstreaming.com.
2. Какие данные мы собираем
- Email-адрес — указывается при оформлении заказа. Используется для отправки ключа подключения, уведомлений о списаниях и входа в личный кабинет.
- Идентификатор пользователя — технический ID, присваиваемый автоматически при первом заказе.
- История платежей — даты, суммы, тарифы и статусы оплаченных заказов.
- Идентификатор подписки — технический ID в системе ЮКасса, связывающий аккаунт с методом оплаты.
- Технические данные — IP-адрес при входе в кабинет, данные запросов (логируются в технических целях, хранятся не более 30 дней).
3. Платёжные данные и сохранение способа оплаты
3.1. Что мы храним
При оплате тарифа с автопродлением способ оплаты (карта или СБП) сохраняется в защищённой системе платёжного провайдера — ЮКасса (ООО «НКО «ЮМани»). Сервис ONN не хранит полные реквизиты карты, CVV/CVC код и ПИН-код.
Мы сохраняем в нашей базе данных только:
- payment_method_id — технический идентификатор сохранённого способа оплаты в системе ЮКасса (вида
pm_1abc...xyz). Используется исключительно для выставления повторных счётов при автопродлении. - Маску карты — последние 4 цифры номера карты (например, •••• 4242). Используется только для отображения в личном кабинете, чтобы пользователь мог идентифицировать сохранённую карту.
- Тип способа оплаты — «банковская карта» или «СБП».
3.2. Кто обрабатывает платёжные данные
Полные реквизиты карты и данные для проведения транзакций хранятся и обрабатываются исключительно ЮКасса в соответствии со стандартом PCI DSS. Политика конфиденциальности ЮКасса: yoomoney.ru/page?id=525842.
3.3. Срок хранения платёжных данных
payment_method_id и маска карты хранятся в нашей базе данных до:
- отключения пользователем автопродления (через личный кабинет или по запросу на email);
- удаления аккаунта пользователя;
- прошествия 12 месяцев с последнего успешного платежа по данному методу.
3.4. Как удалить платёжные данные
Для удаления сохранённого способа оплаты из нашей базы данных:
- Войдите в личный кабинет по адресу https://onnstreaming.com/account.
- Отключите автопродление в разделе «Подписка».
- После отключения данные о способе оплаты перестают использоваться для новых списаний.
Для полного удаления из базы направьте запрос на support@onnstreaming.com. Запрос обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
4. Для чего используются данные
| Данные | Цель использования |
|---|---|
| Отправка ключа, уведомлений о платежах, вход в кабинет по коду | |
| История платежей | Отображение в личном кабинете, поддержка пользователей |
| payment_method_id | Автоматическое продление подписки по расписанию |
| Маска карты | Отображение в кабинете для идентификации сохранённого метода оплаты |
| IP-адрес | Техническая безопасность, защита от мошенничества |
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём личные данные третьим лицам за исключением:
- ЮКасса — для проведения платежей и хранения способов оплаты.
- Remna/технический провайдер — передаётся только технический идентификатор пользователя (без email и платёжных данных) для активации доступа.
- Государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Права пользователя
Вы вправе:
- Получить копию данных — направьте запрос на support@onnstreaming.com. Ответ — в течение 5 рабочих дней.
- Исправить данные — обратитесь в поддержку, если данные содержат ошибку.
- Удалить данные — направьте запрос на удаление аккаунта. После удаления восстановление невозможно, доступ к сервису прекратится.
- Отозвать согласие на автосписания — через личный кабинет или по email (см. раздел 3.4).
7. Безопасность
База данных хранится на серверах хостинга Beget (Россия). Подключение к сайту и личному кабинету защищено протоколом HTTPS. Пароли не используются для входа — аутентификация производится по одноразовому коду на email.
8. Cookies
Сайт использует сессионные cookies для поддержания авторизации в личном кабинете и CSRF-защиты форм. Cookies не используются для отслеживания или рекламных целей. Сторонние cookies могут устанавливаться аналитическими сервисами (Яндекс.Метрика), от которых можно отказаться через соответствующие настройки браузера.
9. Контакты
По вопросам персональных данных, запросам на удаление и жалобам:
- Email: support@onnstreaming.com
- Поддержка: support@onnstreaming.com